Technicien de support sur la route
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Umanico – le talent à la bonne place !

Notre client, spécialiste en téléphonie IP et chef de file en solutions de télécommunications d’affaires depuis plus de 25 ans, cherche présentement à pourvoir un poste de technicien télécommunication. Le candidat aura des responsabilités reliées au soutien technique de bureau et chez la clientèle de l'entreprise en question. Il s’agit d’un poste avec beaucoup d’autonomie. C’est une occasion unique de travailler pour une petite entreprise qui possède la technologie et le savoir-faire des grandes entreprises en télécommunications. Notre client est en croissance et prévoit des acquisitions dans les années à venir. Une belle occasion dans une belle entreprise à échelle humaine.

Tâches et responsabilités:

  • Prise en charge du déploiement des équipements : programmation et mise à jour des logiciels, optimisation entre le temps de préparation au bureau et le déploiement physique chez les clients et, lorsque requis, coordination avec les sous-traitants chargés de faire les déploiements sur site
  • Installation et configuration de téléphones IP, softphone sur ordinateurs, passerelle VoIP Mediatrix et Cisco et divers appareils téléphoniques IP Astra, Polycom et Cisco
  • Installation et configuration d'équipement réseautique incluant Juniper et Cisco
  • Intervention chez les clients selon les besoins identifiés par le coordonnateur technique
  • Possibilité d'intervention avec les clients hors des heures de bureau
  • Possibilité d’entretien sur l'infrastructure de la compagnie hors des heures de bureau
  • Gestion de réseaux internes
  • Gestion de réseaux WAN clients
  • Participation au développement des projets
  • Remplir les bons de travail selon la réalisation des projets
  • Soutien niveau 1, internet, ligne téléphonique traditionnelle et VoIP. Prise d'appel, ouverture des billets de service dans le portail de l’entreprise, participer aux résolutions de problèmes selon ses connaissances et escalader les problèmes en cas de besoin
  • Maintenir les environnements de laboratoire propre et fonctionnel
  • Toutes autres tâches connexes

Profil recherché :

  • Permis de conduire classe 5 pour les déplacements chez la clientèle
  • Connaissance de la téléphonie d'affaires traditionnelle
  • Connaissance du câblage structuré
  • Habileté à diagnostiquer les problèmes sur la téléphonie traditionnelle, la connectivité internet, et la téléphonie IP
  • Capacité de travailler en équipe
  • Capacité de suivre à distance les instructions des administrateurs de systèmes
  • Courtois envers le personnel et les clients

Nous vous offrons :

  • Poste permanent, temps plein
  • Horaire de jour du lundi au vendredi de 8h à 17h
  • Les heures supplémentaires sont reprises en congé au taux de 1,5 fois des heures travaillées
  • Deux semaines de vacances payées
  • Téléphone cellulaire
  • Véhicule de l'entreprise pour visiter les clients, le véhicule pourra aussi servir au déplacement de l'employé pour aller-retour de la maison au travail
  • Une carte de crédit pour l'essence sera fournie
  • Des équipements, tels routeurs et commutateurs seront fournis selon les besoins reliés aux études
  • Certains vêtements à l'effigie de la compagnie

Salaire et Certification:

Échelle salariale selon expérience entre 54 000$ à 60 000$ par année

Augmentation de salaire selon l’obtention de certification et confirmation du directeur technique des qualifications des niveaux de certification :

  • JNCIA-Junos, examen réussi dans le premier mois d’emploi
  • JNCIS-Sec, examen réussi dans les deux premiers mois d’emploi
  • JNCIS-Ent, examen réussi dans les trois premiers mois d’emploi
  • Cisco/BroadSoft (formation en ligne et qualification), examen réussi dans les six premiers mois d’emploi.

Le coût des examens est payé par l’employeur (réussi ou non, sans exagération sur les reprises)

L’embauche et la rétention du poste sont conditionnelles à l’obtention des certifications définies plus haut dans les temps alloués

Chez Groupe Umanico, vous pourrez profiter de la force de notre réseau d’entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dans le secteur administratif, n'hésitez pas à partager notre offre à votre réseau de contact.

cv.admin@umanico.com