Superviseur au service à la clientèle
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Umanico – Le talent à la bonne place !

La Rive-Sud est accessible pour toi? Tu a de l'expérience en supervision d'équipe dans un environnement manufacturier et le milieu pharmaceutique t'intéresse? Envoie nous t'a candidature !

 

Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour venir compléter une équipe en service clientèle pour une entreprise de laboratoire pharmaceutique. La personne recherché occupera un rôle de superviseur pour une équipe de 10 employés spécialistes en service à la clientèle.

 

Ce que l'entreprise offre dès l'embauche:

  • Poste permanent (Vous signer un contrat avec l'employeur directement ! )
  • Horaire de jour du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, sur 40 heures par semaine
  • Assurance collective complète couvert à 100% par l'employeur après 6 mois en poste
  • Possibilité d'adhérer à un REER avec cotisation d'un montant fixe par l'employeur
  • 3 semaines de vacances par année
  • Salaire à discuter selon expérience pouvant aller jusqu'à 70 000$ annuellement

Voici ce que recherche l'employeur:

  • Vous devez avoir, au minimum, une formation de niveau collégiale
  • Un minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, soit en supervision d'équipe au service clientèle dans une manufacture ou un entrepôt
  • Être bilingue complètement, autant à l'écrit qu'à l'orale
  • Avoir une bonne connaissance de toute la suite MS Office
  • Être une personne autonome et flexible au travail
  • Avoir une capacité à bien gérer le stress et plusieurs dossiers de différentes natures en même temps

 

Voici les grandes lignes des tâches que vous aurez à accomplir:

  • Veiller au bon fonctionnement du département du service à la clientèle
  • Gérer toutes les boîtes courriels du département
  • S'assurer que la saisie des commandes au système soit bien effectuée et faire le suivi quotidien des commandes
  • Supporter les équipes de ventes au quotidien
  • S'assurer de bien prendre en charge chaque client
  • Investiguer les écarts de livraison et exécuter les ajustement d'inventaire
  • Faire de la facturation
  • Supporter toute la gestion des plaintes clients
  • Supporter la formation du personnel
  • Remplacer le directeur lors de son absence
  • Mettre en place des indicateurs de performances
  • Toutes autres tâches connexes

 

Chez Groupe Umanico vous pourrez profiter de la force de notre réseau d’entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dans le secteur administratif, n'hésitez pas à partager notre offre à votre réseau de contacts.

 

cv.admin@umanico.com