Directeur logistique et service à la clientèle
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Umanico – Le talent à la bonne place !

 

Notre client, un leader dans l’industrie pharmaceutique, est actuellement à la recherche d’un Directeur logistique et service à la clientèle relevant du Vice-Président Chaîne d’approvisionnement. La personne aura comme principale responsabilité d’assurer au quotidien une qualité de service au-delà du niveau de l’industrie tout en respectant les délais de livraison, et ce, à coût économique.

 

Tâches et responsabilités

 

·         Planifier et superviser le travail des employés de la réception et expédition et les assister au besoin

·         Assurer une gestion optimale de l’espace dans l’entrepôt avec l’aide du groupe de Planification

·         Assurer le respect des normes en santé-sécurité et développer une attitude de prévention parmi son équipe

·        Assurer le respect les exigences de Santé Canada concernant les conditions d’entreposage et de transport des produits pharmaceutiques

·         Suivre et établir des indicateurs clés de performance dans chacun des départements et assurer un suivi

·         Mettre en place des mesures proactives de réduction des coûts

·         Gérer tous les transports à l’échelle canadienne et celui en amont lorsque requis

·         Rédiger et assurer le suivi des procédures et méthodes de travail auprès des employés

·         Approuver les factures des différents fournisseurs de service du département

·         Gérer l’implantation d’un nouveau progiciel de gestion intégré et d’un nouveau système de gestion d’entrepôt

·         Assurer une synchronisation entre le travail exécuté par le Service à la clientèle et celui de l’expédition afin d’optimiser la gestion des commandes et des livraisons

·         Gérer la facturation et l’ensemble des déductions clients concernant le département avec l’aide de la superviseure

·         Assurer une pro-activité et une rapidité d’action en réponse aux besoins ou aux plaintes clients

·         Soutenir la direction des ventes dans le développement de nouveaux clients et marchés

·         Anticiper ou s’adapter aux évolutions clients en proposant des idées novatrices ou de mise à niveau à l’avantage des tous les partenaires

·         Toutes autres tâches connexes


Profil et exigences

 

 

·         Baccalauréat en gestion des opérations ou équivalent

·         Maîtrise de la suite MS Office

·         7-10 années d’expérience pertinente

·         Leadership, initiative et autonomie

·         Esprit analytique et rigueur

·         Empathie, à l’écoute des clients

·         A l’aise dans un environnement entrepreneurial

·         Bon jugement et habiletés à prendre des décisions

·         Bilinguisme

 

Chez Umanico Industriel, vous pourrez profiter de la force de notre réseau d’entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dans le secteur industriel, n'hésitez pas à partager notre offre à votre réseau de contacts.

 

permanent@umanico.com