Coordonnateur au service clientèle
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Umanico – Le talent à la bonne place !

 

Notre client est à la recherche d’un Coordonnateur au service clientèle pour joindre son équipe dynamique. Porté sur les relations humaines et la communication, la personne recrutée devra prendre soin de coordonner les demandes des clients et fournisseurs tout en maintenant les systèmes de soumission, facturation et autres systèmes de l'équipe relation client.

 

Tâches :

  • Traiter les appels, courriers, courriels de l'entreprise et accueillir les visiteurs
  • Traiter les commandes de clients
  • Traiter les commandes des fournisseurs inventoriés
  • Transmettre les demandes de prospects aux conseillers, produits et solutions
  • Coordonner les demandes spéciales de livraison ou réparations
  • Traiter les demande de retour échange et notes de crédit et remboursement associés
  • Traiter les paiements des clients et autres dépôts quotidiens
  • Faire le dépôt bancaire journalier
  • Collecter les comptes en souffrances
  • Traiter les demandes de dons et commandites des clients
  • Préparer et soumettre les rapports reliés au résultat attendu de ce poste
  • Faire les décomptes d'inventaire physique avec l'aide du coordonnateur service logistique
  • Faire l'envoi des états de comptes clients sur une base mensuelle
  • Traiter les demandes de suivis avec nos différents transporteurs
  • Remplacer la coordonnatrice soutien aux payables, TPS et TVQ

Exigences :

 

  • Expérience pertinente et démontrée en service clientèle
  • Bonne connaissance de la suite MS Office
  • Bilinguisme obligatoire
  • Connaissance de Sage 50 (Atout)
  • Bonne capacité d'adaptation et organisée

 

Ce que nous offrons :

  • Poste permanent, temps complet
  • Horaire de jour du lundi au vendredi (37.5hr) de 8h30 à 16h30
  • Salaire entre 35K et 45K annuellement selon expérience
  • Gamme d'avantages sociaux complète
  • L'employeur vient contribuer à la cotisation REER jusqu'à 2%
  • 4 semaines de vacances
  • Partage des profits de l'entreprise annuellement (1%)
  • Environnement de travail agréable et entreprise en pleine croissance !

 Chez Groupe Umanico, vous pourrez profiter de la force de notre réseau d’entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dans le secteur administratif, n'hésitez pas à partager notre offre à votre réseau de contacts.

 

permanent@umanico.com